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三招重启文旅景区经济增长点

2020-06-11 08:46:00 来源:法制日报·法治周末


法治周末记者 于伟力

65日,北京市政府副秘书长陈蓓在北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上表示,660时起,北京市突发公共卫生事件应急响应级别由二级调至三级,并适时开放境内团队旅游业务,中高风险地区除外;暂不开放出入境团队旅游业务等。

随着文旅景区从124日起暂停开放,到220日国家逐步开放旅游景点,再到6月适时开放境内团队旅游业务,2020年的文旅景区“寒冬”已悄然而去。当前,文旅景区如何寻找新的经济增长点,挽回2020年前半年的经济损失,极为重要。

四川舍得酒文化旅游有限公司副总经理袁磊在接受法治周末记者采访时指出,可以通过二销产品配置、景区游览体验升级、网络营销推广方式,来重启文旅新的经济增长点。

首先,需要根据不同类型景区或景区客户画像,有针对的开发景区二销产品。我国大部分景区的二次消费仅占景区收入的10%左右,而国外很多景区的主要收入都是由二次消费构成,巨大的差异说明了景区挖掘二次消费的巨大潜力。

袁磊介绍,目前景区二销产品大致有寻找刺激,放飞和挑战自我(旋转飞车、悬崖秋千、步步惊心、蹦极等项目)、兼具游乐和输送功能的产品(空中飞人、高空单车、滑轨等项目)、互动感、声、光、乐和技术感(3D互动类组合、虚拟景区与虚拟人物互动、主题演艺等项目)三大类。

而在二销项目设计时,需要重点考虑三个方面。袁磊指出,第一,主题突出,景区在设计二销项目时,要考虑项目的特色,不要做常态化的产品;第二,互动性强,景区二销产品引进,不单要具有观赏性,还要能让游客一起参与,项目要具备较强的互动性和娱乐性;第三,内容丰富,景区旅游产品要多元化,要通过二销产品来贯穿整个旅游线路,使各类群体的游客都能互动起来,能让游客边看、边吃,主动消费。

其次,需要景区游览体验升级。袁磊提到提升景区体验和游乐性的重要性。“旅游景区本质上是一种产品,景区之内是有形产品与无形产品的组成。景区通过主题IP与空间、时间和事物的协调,形成一个不可分割的产品。因此,在景区产品设计与打造中,可通过感观、声乐、互动性和体验性等方面,进行整个景区的产品项目布局提升,在主要游览路线上设计一系列的项目(如吃、喝、玩、乐),特别是能带动游客一起参与的项目。并根据景区实际情况,开发一些网红二销打卡产品,因为网红产品吸引流量和变现能力非常强。

随着旅游景区逐步回暖,如何提升景区流量?袁磊建议,可以从景区营销政策释放、活动策划和品牌打造等方面进行游客引流。“受疫情影响,景区在接下来的运营中,一定要降低景区的可进入门槛,采用门票优惠或凭二销消费凭证返还景区门票的政策来引流;或与区域内的景区进行联盟营销,采用一票通的方式来共同倒流。”

第三,爆点策划、模式创新、品牌宣传和加大互联网营销与运营也十分重要。

袁磊表示,景区不仅要反复策划好爆点,通过旅游达人推介、网红直播打卡、产品展现或特价活动,引爆出全网络的矩阵营销。还需要做好旅游产品和文创产品的网络营销,利用电商模式带动景区的多次销售,通过电商模式的创新来改变景区的营收比例。在品牌宣传方面,可以通过景区的品牌树立,宣传口号的形成,逐步形成景区品牌形象。此外,景区应加大互联网营销与运营。在供给侧数字化方面进行变革与提速,丰富线上旅游产品,共同助推在线旅游用户规模的增加。

袁磊认为,文旅景区虽然错失了2020年旅游市场的上半场,但逐步恢复及各种政策利好的驱动下,下半场一定会恢复往日的繁华。

责编:王硕

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