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订购数量足够即可贴牌定制

美容仪市场鱼龙混杂

2022-07-21 08:38:00 来源:法治日报·法治周末


除了行业门槛低,标准的不完善也是美容仪行业乱象频发的一个重要原因

《法治周末》记者 马金顺

“经公安机关立案侦查,佛山市顺德区人民检察院起诉,广东省佛山市顺德区人民法院作出判决,南京小鲸鲨信息科技有限公司犯损害商品声誉罪,判处罚金5万元。”近日,知名美容仪品牌雅萌在其官方微博就南京小鲸鲨信息科技有限公司(“TriPollar初普美容仪”中国代理商)及其相关负责人雇佣“网络水军”损害雅萌品牌声誉、被法院判决构成损害商品声誉罪一案发布声明。

声明中,雅萌呼吁全行业共同努力构筑健康良性的竞争环境;关注产品本身,为消费者带来更多科学、安全、有效的科技美容产品和更好的用户体验。

该声明再度引发人们对国内美容仪市场的关注。

有网友留言:“市场越来越大,竞争越发激烈啊”“恶性竞争要不得,做好产品是关键”“行业真是越来越乱了”。

一位常年关注美容美妆行业的人士也表示,两大头部品牌“开战”反映了美容仪市场的激烈竞争现状以及乱象的凸显,希望国家相关部门尽快完善相关标准,对此进行严格规范。

市场火爆,争相入局

随着人们生活水平的提高以及“颜值经济”的盛行,方便、易操作的家用美容仪成为不少年轻人的生活必备品。

清洁面部、热敷导入、提拉紧致、再用仪器的蓝光对面部进行冰敷,一位年轻女士,拿着一款小巧精致的美容仪产品,熟练地介绍着其各项功能,这样的视频在短视频平台并不少见。

在某短视频平台,《法治周末》记者搜索关键词“美容仪”,除了前述推销美容仪产品的视频外,还出现不少“家用美容仪不踩坑指南”“家用射频美容仪如何选”“美容仪是智商税”等内容。

在某电商平台,以销量为条件搜索美容仪,排在第一位的是一款价格为459元的美容仪,页面显示,该产品月销1+,评价达10+;一款129元的洗黑头仪的收货人数更是超过了两万。

根据《百度X京东618消费趋势洞察报告》,在今年“618”电商节中,京东数据显示,射频美容仪成交额同比增长500%

“近几年来,国内美容仪市场迎来快速增长期,整个市场销售额年增长率基本在10%20%,甚至更高的水平。根据公开数据,目前美容仪市场规模已超过100亿元,这是一个非常庞大的市场。”资深产业经济观察家梁振鹏说。

快速增长的市场空间也吸引了企业纷纷入局。

近期,在欧洲一次美妆科技创新展上,欧莱雅展示了其最新研发的新款美妆设备——兰蔻菁纯臻颜双重光学紧颜仪。欧莱雅称,该款美容仪采用LED光疗法焕柔波,能够呵护肌肤,淡化细纹和皱纹。

除了欧莱雅,美妆公司入局美容仪赛道的不在少数。2020年,宝洁推出一款名为“OPTE AI素颜仪”的美容仪;2021年年初,资生堂集团携手雅萌推出科技抗衰品牌EFFECTIM玑妍之光;20225月,花西子母公司宜格集团也推出了肌肤抗衰美容仪“OGP时光肌”等。

此外,还有不少跨界入局者。公开资料显示,小米已经投了至少3家美容仪品牌;华为也推出了两款美容仪产品,其中包括时下热门的射频美容仪;家电品牌如美的、松下、海尔等都先后推出了自己的美容仪产品。

行业门槛低,乱象丛生

家用美容仪走红的同时,乱象也不断暴露。

雅萌近日发布的声明显示,2020年,雅萌品牌在网络上遭受大范围的恶意攻击,公司被诋毁产品存在质量问题,使用后导致皮肤过敏、烂脸、凹陷等问题。同年8月,雅萌品牌中国总代理碧捷(广东)洁净科技有限公司向公司所在地公安机关报案。经公安机关审讯,被告人南京小鲸鲨信息科技有限公司法定代表人陈某、副总经理周某等人,为了打击竞争对手,从20207月开始,建立“黑帖执行”微信群用于沟通诋毁“雅萌”美容仪事宜,撰写雅萌美容仪导致负面效果的“黑帖”文案,并通过互联网寻找面部过敏等症状的图片用于文案配图,通过网络“水军”在平台发布“黑帖”,散布“雅萌”美容仪导致皮肤过敏等不实消息。

20218月,上海市市场监督管理局官网公布的相关处罚决定书显示,20201110日,美腕(上海)网络科技有限公司旗下主播通过淘宝推广产品“初普stop vx美容仪”时,使用“全脸激活胶原蛋白、提拉紧致、提拉淡纹,效果巨明显…….坚持用了一个月,就相当于打了一次热玛吉,效果真的很可怕很神奇”等用语对产品进行引人误解的商业宣传。监管部门认为,上述行为违反了反不正当竞争法相关规定,遂责令当事人停止违法行为并罚款30万元。

2020年,深圳市消费者委员会对市面上销量较好的10款家用美容仪产品进行测评,结果显示,有6款样品镍释放量超出限值要求,不符合欧盟REACH法规相关要求,存在致敏风险;两款电离子型家用美容仪样品存在低温烫伤的风险。

在消费者服务平台“黑猫投诉”,搜索“美容仪”,结果显示有1000余条投诉,主要集中在不按时发货、未达到宣传效果、产品有质量问题等。

在业内人士看来,乱象产生的根源之一是家用美容仪极低的进入门槛。这一点从不少商家称可提供美容仪批发及“贴牌加工”服务便可看出。

记者调查发现,在1688网站上,有不少商家在所售美容仪产品页面显示有“现货批发、贴牌定制”字样,单台美容仪价格从几十元到几百元不等。

随后,记者以美容院工作人员的身份联系了深圳一家美容仪生产企业,其工作人员称,无论公司还是个人,均可进行贴牌定制美容仪。以一款射频美容仪为例,1000台以上即可定制,贴牌价格为165/台,零售价不能低于798/台(市场控价),“我们只规定市场控价,至于市场零售价能卖多少,还得要看你怎么去推销,但不能低于控价,因为我们也有自己的网店”。

当被问及贴牌需要什么条件时,记者联系的3家美容仪商家相关人员均称,只要订购数量达到一定量即可。

为了能够说服记者下单,一商家工作人员一再强调自己的产品70%出口,质量肯定没问题,他们与不少化妆品公司都有合作,但没有透露具体的代工品牌,并且表示“如果长期合作,订单量较大,价格方面还可以再商量”。

标准不完善,产品功效难判定

在梁振鹏看来,除了行业门槛低,标准的不完善也是美容仪行业乱象频发的一个重要原因。

20137月,原国家食品药品监管总局曾发文明确,不用于医疗目的,仅用于面部清洁、去除角质、祛皱、淡化色斑、提紧皮肤的皮肤美容仪不作为医疗器械管理。

目前,国内美容仪类产品适用标准主要还是按照小家电类目执行标准执行。前述一美容仪商家工作人员发来的其产品检验报告中依据标准一栏显示:《GB4706.1-2005家用和类似用途电器的安全 第一部分:通用要求》《GB4706.15家用和类似用途电器的安全 皮肤及毛发护理器具的特殊要求》。此外,美容仪产品检测涉及的相关标准还包括《GB/T36419-2018年家用和类似用途皮肤美容器》。

梁振鹏认为,前述标准只是规定了美容仪的技术要求、试验方法、检测规则和标注、说明、包装运输等要求,对于消费者比较关注的一些细节,比如频受争议的镍释放量、产品性能评价、人体皮肤安全性评价等方面并未作进一步的解释。

“由于家用美容仪不属于医疗器械管理范围,行业标准也不够完善,一些品牌为迎合消费者的心理,随意乃至夸大宣传其产品效果,甚至屡屡出现炒作的情况。”家电行业分析师刘步尘称。

从投诉情况来看,也有不少消费者的投诉主要集中在产品功效方面,其认为产品的使用效果并没有商家宣传的那么好。

刘步尘认为,一些大的家电产品,比如电视机,它的测量指标相对来说是比较清晰的,美容仪类产品与其不同,很难用精准的指标去测量它,尤其是产品效果方面,这是一个主观感受,一般来讲,厂家的要求是只要不给用户带来明显伤害就行了。

梁振鹏对此表示赞同,这种美容产品效果本身就是一个见仁见智的问题,消费者购买它,很多时候就是在寻求一个心理安慰,至于其功效,很难去用一个清晰的标准来判定。

值得注意的是,3月,国家药监局发布调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告称,到20244月,射频类美容仪将纳入三类医疗器械进行管理。

“随着市场的不断发展,美容仪行业监管将会进一步加强,相信国内美容仪市场也将会迎来更加规范和健康的发展空间。”刘步尘说。

责编:王硕

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