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“直播”征战“618”

2020-06-18 09:55:00 来源:法制日报·法治周末

一名主播正在直播。 资料图

 

如果给今年的618”找一个不同以往的关键词,那这个词一定是直播

 

法治周末记者 仇飞

“求讲解18号宝贝……”

能想象这是在音乐节直播过程中网友们频频刷出的评论吗?

613日,草莓音乐节被搬上了京东直播间。当天的直播中,252万人除了在线观看知名乐队演出外,还可以在直播间下端的购物袋里购买啤酒、奶粉、小风扇、电动牙刷等产品。

这场音乐节“云直播”的特殊之处还在于,是京东“618”的其中一场主题活动。

作为疫情之下的首个年中大促,618”不再是传统电商的“独角戏”,各大直播平台也纷纷下场,而他们之间的连接点便是直播带货。

电商+流量的新边界

法治周末记者梳理发现,在各大电商平台的618”宣传排期中,直播是重头戏。

电商行业观察人士姚建对法治周末记者分析说,全国范围尤其是在低线市场,直播俨然成为当下最有效的流量抓手。

618”的启动会上,京东表示将2020年的战略布局“押宝”直播。除了在音乐会直播中加入购物元素外,京东不仅联合明星“带货”直播、邀请各地官员进行助农扶贫直播,还打造了“总裁直播”“高管直播秀”系列。

天猫则在527日宣布了今年天猫淘宝“618”明星直播活动,今年“618”期间将有300位当红的明星加入淘宝直播。

苏宁零售云也在加码直播。苏宁统计数据显示,在61日的一场直播云端订货中,单天平台直播带货超过3.8亿元。

“平台化直播对于品牌商而言,加速了产品的流通,提升品牌影响力与市场占有率。同时深化零售云终端门店的互联网营销能力,增加社群流量变现手段,让门店在产品、获客、销售环节形成坚固的竞争壁垒。”苏宁零售云集团负责人刘怀力称。

不少新面孔

除了电商平台试图用直播攫取新的流量外,也有不少新面孔试图在这场流量变现大战中分一杯羹。

“‘618’对于受疫情影响的品牌商来说是一次重要的回血机会,他们希望多渠道售货,因此除了电商平台外,通过直播带货已经建立人货场供应体系的短视频直播平台也成为重要渠道。”姚建指出。

近日,抖音宣布发起“抖音直播秒杀狂欢节”活动,为平台电商客户提供流量投放等专项支持,倾平台之力打造“618”大促。

除了自身直播外,也有直播平台选择了联手电商平台。615日,快手联合京东零售共同启动“双百亿补贴”,用户在快手小店里能买到京东商品,而京东为其提供物流、售后在内的全流程服务;从年初开始频频发力直播的百度,也与京东达成“618”战略合作,在其“618”频道接入京东商品池的供应链、物流和售后体系。

在姚建看来,相比于直播平台,电商平台在售后服务上“经验”较为充足。可以看出,京东正式利用这种优势,从一个传统电商平台向供应链体系输出平台转变。

相关政策呼之欲出

虽然直播与电商结合已成大势所趋,但在业内人士看来,直播带货仍然存在不少乱象,相关监管政策呼之欲出。而618”或成分界线。

616日,北京市消费者协会发布《直播带货消费调查报告》,直指直播带货消费存在多个问题,即直播带货商家证照信息公示不到位、部分主播宣传产品功效使用极限词、7天无理由退货不到位等。

“建议通过立法或制定行业标准等方式,进一步明确直播带货相关平台、商家与主播之间的责任划分,加大对平台、商家和主播等各方主体的监管和处罚力度。”北京消协的报告建议,进一步强化直播平台对直播带货行为的监督管理责任,对平台内经营者的审核义务,对消费者的安全保障义务,从加强入驻审核、商品抽检、营销推广、商品评价、违规管理、售后保障、纠纷解决等直播带货交易全流程的审核把关和生态治理,严格查处各类人气造假、评论造假等造假行为,以及各类诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易行为,依法配合有关部门的监督检查和调查取证,保障消费者合法权益。

记者注意到,中国商业联合会已发布通知起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这将是行业首部全国性标准,将于7月发布执行。

“对于直播带货乱象,需要建立行业自律和诚信评价机制,增加违法直播带货的成本。”姚建说。

责编:王硕

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