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美团外卖暑期交通安全培训超300场
2017-09-13 14:59 作者:法治周末记者 李含 来源:法治周末

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原题:美团外卖暑期交通安全培训超300场

未来将优化骑手接单量

法治周末记者  李含

随着互联网订餐的快速增长,外卖送餐的电动自行车,已经成为城市交通的重要组成部分。然而,一些外卖骑手一味追求速度、无视交通法规而导致的交通事故,也时有发生。

针对这种现象,9月7日,公安部交通管理局发布提示驾驶电动自行车送外卖,一定要遵守法律法规,严禁闯红灯、超速行驶、逆向行驶同时提示互联网外卖企业要加强对员工的交通安全教育,提醒送餐员和相关从业者自觉遵守交通法规。

9月12日,美团外卖对公安部交管局的提示做出正面响应。美团外卖总经理王莆中表示交通安全不仅关系到骑手自身安全,还关系到行人安全其它车辆的安全,这是美团外卖全面发展的重要一环。我们会查摆存在问题,完善整改措施,强化行业管理,通过一系列手段,实现全行业的持续健康发展。

法治周末记者了解到,在几个月前,美团外卖已经设置了专门的“交通安全组”,统筹推进综合施策,包括密切联系各配送站所在辖区的公安交管部门开展安全培训、学习公安交管部门制作的电动车安全培训课件等

美团外卖相关负责人向法治周末记者透露,据不完全统计,今年7到8月美团外卖已经开展集中培训300余场次,对于交警部门制作的电动车安全规范课件实现了骑手端100%推送;同时通过激励考核调整管理流程优化技术创新手段等方法,不断提升交通安全水平最新数据显示,环比7月,8月交通事故率环比下降13.6%。

美团外卖相关负责人表示,虽然当下工作有些进展,但交通安全问题在行业快速发展的过程中,还需要更加强有力、更加有效率的解决方案。年底前,美团外卖将推出并完成八项举措

在智能调度方面,美团外卖未来将优化升级智能调度系统,增设变量,对骑手的接单量进行合理控制和优化,避免骑手接单过多压力过大,导致违反交规、超速行驶

在监控预警方面,美团外卖将通过科技创新和大数据应用,对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测,加强对骑手的交通安全监控,未来还会与交管部门沟通对接路况及信号灯情况;根据监控情况,及时对重点城市、重点站点发布预警提示,防微杜渐。

在申诉机制方面,对于外卖骑手遇到诸如恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等送餐困难的情况下,骑手小哥可以第一时间向平台快速反馈,平台动用资源解决,减少骑手心理压力,将注意力更多集中在路况上。

督导检查方面,美团外卖会要求配送加盟商禁止按每单延迟处罚骑手,而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核

此外,美团外卖还将通过加强培训学习、接受社会监督、推进警企共治、提升保障水平等方面措施的推进和完善,将交通安全意识贯彻到底。

另据美团外卖新闻发言人介绍,美团外卖的管理层在过去一个月,正在通过一系列商讨和举措制定“全面发展”战略“同时,我们也向社会呼吁,希望消费者和商家更包容的对待外卖骑手,尤其在异常天气等情况下,共同为外卖骑手营造一个更和谐、更健康的工作氛围”


责任编辑:王硕
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